全院师生员工：

为了进一步促进学院的民主管理，强化服务理念，改进和完善学校各项工作，加强院长与学校教职员工、学生之间的有效沟通，经学院研究决定，设置线上线下“院长意见箱”，现把有关事项通知如下：

一、目的意义
     通过线上线下“院长意见箱”搭建民主对话的平台，听取、收集师生员工对学校各项工作的意见与建议，更好的服务于广大师生。同时，调动广大师生员工的积极性、主动性，为学校的建设和发展建言献策，保证学院各项工作的有效开展和顺利完成。
      二、意见箱设置
      1.行政楼一楼大厅设置院长信箱；

2.在校园官网、微信、微博公布院长电子邮箱：xthtc2006@163.com；

三、意见箱的管理与信件处理

1.信件收取。每周二、周四上午8:30到10:00由党政办公室两名工作人员共同收取纸质信件和电子邮件，如实记录信件数量、内容等；

2.信件受理。党政办公室将纸质和电子信件整理、汇总后，填写院长信箱处理单。按照“分级负责，归口办理”的原则， 所有纸质和电子信件根据轻重缓急分三类处理：直接处理、批转职能部门处理和请示校领导处理。

（1）直接处理的信件由党政办根据有关政策处理或督促有关部门处理。

（2）批转职能部门的信件一般是属于某职能部门的职责范围，需要职能部门处理的信件。该类信件由党政办批转给职能部门处理，并要求将处理结果反馈给校办。

（3）请示领导处理的信件一般是有关学校重大政策需要请示校领导的信件。该类信件由党政办分类整理并转请主管校领导批示后处理。
         3、有关要求。
      （1）对信件及时处理。相关部门自收到院长信箱的信件批示后，根据轻中重缓急在一至五个工作日内将实名信件处理情况予以回复，同时将信件回复内容纸质版和电子版报党政办、舆情（内部意见）反馈机制工作办公室。
      （2）受理实名举报。请反馈意见的师生必须署真实姓名和电话，以便第一时间向反馈意见师生本人反馈，否则不予受理。

（3）做好保密工作。相关工作人员要遵守纪律、不扩散信件中反映的问题，不将待定的处理情况向投诉者或被反映人泄漏。
特此通知！
                                             

西安理工大学高科学院

2020年9月9日