一、公司简介

银泰商业（集团）有限公司于1998年成立，是一家以百货零售、购物中心和互联网+为核心的大型商业连锁集团，旗下拥有65家门店，营业面积、经营业绩和业务创新能力皆位居中国零售业前茅。银泰商业立足全国，以实现“好东西不贵”为使命，以成为大数据驱动的消费解决方案提供商为愿景。银泰商业作为阿里巴巴集团控股有限公司的控股子公司和新零售八大纵队中的重要一员，引领百货行业的新零售重构——通过“人、货、场”的数字化重构，实现会员通、商品通和服务通。银泰商业致力于建立数字化会员系统和全国首个百货业付费会员体系INTIME365，整合优化供应链，银泰创新新零售，推出喵街、西有、西选等多个互联网+产品，着力打造智能化新商场，开创了线上线下相融合的购物场景和营运模式。

二、招聘需求

（一）营运专员（120人 工作地点：杭州、湖州）

薪酬：8-11w/年

1、岗位职责

（1）负责品牌营运和商品管理工作；

（2）负责各个品牌供应商洽谈合作细节，管理商品生命周期定价方案；

（3）参与泰新零售发展过程中各项创新工作，如线上运营、柜姐直播、新零售营销方式创新。

2、任职要求

（1）本科及以上学历，专业不限；                                                    

（2）关注时尚，紧跟潮流，对商场营运管理有强烈的兴趣，有百货、电商、品牌公司实习经验优先；

（3）沟通表达佳，组织协调强，熟练掌握各类办公软件；

（4）敢于创新，自驱力强，主动学习，结果导向；                                                          

（5）勇于挑战，抗压力强，具有工作责任感和团队精神。

3、网申通道

http://xym.51job.com/wechat/vuectmjobs/#/detail?id=eff86777-7c42-4fcb-9bcb-0b4597abac54&JobID=6d40d2c1-2f31-4bb4-bf2a-c0ead5b3850c（杭州）

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（二）客服专员（10人 工作地点：杭州）

薪酬：8-11w/年

1、岗位职责

（1）处理顾客咨询，购物指引、售后指引、活动指引等，做好来访接待和电话接待工作；

（2）VIP专项服务策划和定制执行，以执行集团VIP手册为基础，在客服部经理、主管指导下组织维护符合本门店特色的VIP服务管理工作；

（3）处理初步投诉事项，协调其他部门处理客诉工作，并做好相关记录；

（4）负责总机设备的日常维护、检测，登记营业部门选送的播音稿，总机话务及卖场播音；

（5）协助部门经理/主管组织成立顾客委员会，组织顾客访谈工作，针对反馈的问题跟进解决。

2、岗位要求

（1）本科及以上学历，专业不限；

（2）形象气质佳，开朗热情，善于沟通，有良好的服务意识和工作热情；

（3）熟悉word、excel等办公软件；

（4）勇于创新，具有团队合作精神。

3、网申通道：http://xym.51job.com/wechat/vuectmjobs/#/detail?id=eff86777-7c42-4fcb-9bcb-0b4597abac54&JobID=781dd886-db38-43cb-b8ce-a00ae1bbff80

（三）创意设计岗（2人 工作地点：杭州）

1、岗位职责

（1）负责阿里巴巴银泰商业相关零售业务产品的品牌视觉风格设计，制定视觉规范，构建产品的品牌识别体系，具备线上线下的全链路营销设计思维；

（2）引领视觉设计思维意识的创新，实现产品视觉呈现在用户体验上的引领和突破；

（3）熟悉H5活动页面，促销节点活动设计，线下推广物料、规范设计制作等设计工作。

2、任职要求

（1）本科及以上学历，美院广告、设计相关专业；

（2）有扎实的美术功底、具备手绘、PS、AI、C4D能力，有作品集，设计相关实习经验优先；

（3）敢于创新，自驱力强，主动学习，结果导向；

（4）勇于挑战，抗压力强，具有优秀的策略、提案与沟通能力，能在跨领域团队中传递自身设计思想，并具有说服力。

3、网申通道：http://xym.51job.com/wechat/vuectmjobs/#/detail?id=eff86777-7c42-4fcb-9bcb-0b4597abac54&JobID=5452f22d-bef5-4e86-93d7-40bff315fe4a

（四）体验设计岗（2人 工作地点：杭州）

1、岗位职责

（1）参与喵街APP智能硬件设计，并对接供应商跟进落地；

（2）新零售全链路线上线下体验设计支持、拓展空间体验设计业务，打造智慧商场；

（3）协助设计师处理日常工作。

2、任职要求

（1）本科及以上学历，工业设计/服务设计/交互设计专业；

（2）对跨端的场域领域感兴趣，具备不同终端的设计能力，软件能力包含并不限于：sketch/sketch up/犀牛等；

（3）有用户体验或服务设计流程相关实习经验者优先；

（4）敏锐的设计思维，严谨的思辨能力，能够洞察到设计和技术的发展趋势，有创造力；

（5）勇于挑战，自驱力强，主动学习，结果导向；

（6）抗压力强，具有工作责任感和团队精神。

3、网申通道：http://xym.51job.com/wechat/vuectmjobs/#/detail?id=eff86777-7c42-4fcb-9bcb-0b4597abac54&JobID=886e5abe-d966-418e-aeab-fc25cb6916e7

（五）活动运营岗（2人 工作地点：杭州）

1、岗位职责

（1）责喵街APP营销频道的运营，频道表达、内容组织、内容上线、内容优化等；

（2）找营销新玩法，结合银泰新零售，制定相关规则并能推动落地；

（3）对每次的营销活动进行数据沉淀，分析，逐渐积累方法论。

2、任职要求

  编辑:罗兰