凡涉及教育教学、后勤保障、日常生活、团学活动、学生管理、奖助学金评定、学院发展建设、个人需求等各个方面的相关意见和建议皆可反馈。

1.学工部（处）信箱

学工部（处）设置部门信箱，gaokexueshengchu@163.com，长期接受学生意见反馈。

2.资助中心邮箱

资助中心设置专项邮箱，gaokezizhuzhongxin@163.com，有关奖助学金、征兵补偿等可咨询反馈

3.处长信箱

学工部（处）设置处长信箱，1061079393@qq.com，117846335@qq.com,畅通学生意见反馈。

4.西高学生工作公众号

关注并进入“西理高科微学工”公众号——点击“微社区”——点击“投诉反馈”。

5.学生服务热线

学工部（处）设立学生服务热线：029-38952789，029-38956208。

6.辅导员及相关部门

遇到问题，还可直接联系辅导员、学生处办公室（西九208）、一站式服务大厅（西九一楼）或相关职能部门进行反映和协调。

以上渠道长期有效，若有调整，将另行通知。

1.加强宣传引导

请各辅导员向学生广泛宣传意见反馈渠道，引导同学们通过合法、合规、高效的方式表达诉求，维护自身权益。

2.落实责任机制

各相关负责人应及时登记、分类整理学生反馈的问题，建立台账，尽快协调解决。对无法处理或超出职责范围的问题，应逐级上报，严禁出现“不清楚、不归我管”等推诿、不作为现象。学院将对不履职行为进行严肃处理。

3.鼓励实名反馈

为提高问题处理效率，提倡实名反馈，学院将严格保护学生隐私，确保合理诉求得到及时回应和解决。