招  聘  简  章（新版）

中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业，连续多年进入“世界500强企业”。主要经营固定电话，移动电话，互联网接入及应用等综合信息服务，具备电信全业务，多产品融合的服务能力和渠道体系。

因电信业务快速发展，用户数量持续增长，需招聘以下基层岗位。

10000客服代表

岗位基本要求：

1、年龄：20至35周岁；

2、学历：中专及以上学历，有相关工作经验者可适当放宽至高中学历（具备与客户服务相关工作经验者优先）；

3、普通话：普通话标准，声音清晰柔和；

4、计算机能力：掌握基本计算机操作；

5、综合素质：有较强语言表达、沟通能力及客户服务意识；能够吃苦耐劳，能够适应轮班工作（每班时6.5-8.0小时，有夜班），国家法定节假日、双休日按轮班值守。

6、其他：身体健康，无传染性疾病。

薪资待遇：

1、 培训期薪酬：前40天，1200元/月（出勤按天计算）+接话量奖励（0.3元/通）±质量考核（差错、投诉扣、表扬加）； 后40天，1500元/月（出勤按天计算）+接话量奖励（0.3元/通）±质量考核（差错、投诉扣、表扬加）；转正当月，执行2000元/月保底。

2、正式合同期薪资待遇：2500-4000元（含岗位工资+绩效工资+岗位津贴+工龄工资）+各项奖励+各项福利（通讯补助50元+住房补贴150元+交通补助100元+夜班补助+健康体检+女工专项福利+降温费等）+五险（养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险、医疗保险）。

4、提供夜班宿舍（针对晚10点以后下班人员）和员工饭堂。

工作时间：24小时倒班制，最早班上班时间7点。

特别说明：每月安排4-5天休假，节假日轮班制，国家法定节假日的11天如若上班按300%核发工资。

晋升空间：

1、培训期过后合格转为正式员工享受公司提供各项福利。    2、公司会为员工提供免费的技能培训，优秀客服代表可晋升至

班组长、培训师、质检、主管等岗位。

报名方式：现场报名（请携带简历，身份证原件）

咨询电话：029-85330256

报名地址：西安市长安北路14号省体育场北12门2楼上海外服（陕西）